顾客在店里丢下东西该怎么处理
嘉兴市资深刑事律师
2025-04-30
顾客丢东西店里一般不担责,除非有过错或存在保管关系。《民法典》规定,店里对顾客财产无保障义务,但若存在保管合同,则需担责。未及时处理可能导致顾客损失扩大,影响店铺声誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫顾客丢物处理需分情况。1. 若顾客自称丢物,首先询问详情,店内监控查找,无监控则协助回忆丢失位置,建议报警。2. 若店内明确接收到顾客托管物品后丢失,应立即报警,配合调查,并与顾客协商赔偿方案。3. 若顾客要求店内赔偿,需明确是否存在保管关系,无则拒绝,有则依据损失协商赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式有:协助寻找、报警处理、协商赔偿。若东西价值小,可协助顾客寻找;若价值大或疑遭盗窃,应报警并配合调查;若存在保管关系,需与顾客协商赔偿事宜。
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